Зачастую компаниям, использующим в своей работе компьютерную технику, невыгодно держать в штате специалиста или целый специализированный отдел для поддержания работоспособности системы и устранения возникающих неполадок. В этом случае целесообразно воспользоваться услугами фирм, занимающихся абонентским обслуживание компьютеров.
Экономия средств
Большая часть неисправностей и трудностей в работе компьютеров, как показывает практика, решаются без выезда специалиста на место, по телефону. Это объясняется тем, что неполадки нередко возникают по причине недостаточного владения персоналом основными навыками работы на компьютерах. Специалист, консультирующий по телефону, может решить многие проблемы. По этой причине зачастую нецелесообразным является наличие в штате отдельного специалиста для устранения неполадок компьютерной техники. Стоимость абонентского обслуживания даже при большом количестве рабочих машин будет существенно ниже средств, выделяемых на оплату труда штатного специалиста.
Эффективность работы
При заключении договора на обслуживание сотрудники компании выезжают на место, изучают состояние компьютерной техники, проводят её диагностику, определяют эффективность архитектуры сети, обновляют при необходимости программное обеспечение, оптимизируют работу всей системы. Задачей компании, предоставляющей абонентское обслуживание, является бесперебойное функционирование компьютеров, ведь в этом случае обращения к специалистам и необходимость в неплановых выездах сводятся к минимуму. По этой причине компания заинтересована в эффективной работе своих клиентов, поэтому качество услуг обеспечивается на высоком уровне.
